Как связаться с продавцом на Алиэкспресс?

Рассказываю как написать продавцу на Алиэкспресс перед или после совершения заказа. Он как никто знает о товаре ВСЁ и может ответить на все вопросы, а также решить проблемы уже после покупки.

Как написать продавцу на Алиэкспресс перед заказом?

Зайдите в личный кабинет.

Найдите продукт, который вас интересует. Пролистайте карточку товара вниз до кнопки Чат с продавцом.

Как задать вопрос о товаре на Али

Откроется чат, в котором видно название магазина и прикреплена карточка с товаром. Это очень продумано, ведь продавец понимает, о каком именно товаре вы спрашиваете.

Как связаться с продавцом с алиэкспресс по конкретному товару?

 

Есть несколько простых правил, которые помогут быстро находить общий язык с продавцами:

  1. Лучше писать на английском, пользуйтесь гугл переводчиком, но можно и на русском
  2. Избегайте длинных предложений, пишите просто и по делу (при переводе на китайский смысл может потеряться и вас могут либо не так понять, либо вообще не понять)
  3. Обращайтесь к продавцу уважительно, можно называть дорогой друг (dear friend) в Китае это не является панибратством, наоборот скрепляет узы сотрудничества😉

Написала продавцу вопрос по поводу вот такого рюкзака. Как видите мое сообщение доброжелательное и короткое, строго по делу.

Как написать продавцу с алиэкспресс?

Кстати, продавец сразу отправил мне информацию о материале рюкзака. Хотя я еще даже ничего не успела спросить. Вот это сервис!

Следующий способ — это просто написать в магазин, без привязки к какому-либо товару.

Покажу на примере магазина фабричной женской одежды. Оставлю ссылку, магазин ОЧЕНЬ популярный — Amii Official store.

На странице магазина наверху в шапке есть кнопка написать.

Как написать в магазин на алиэкспресс

 

Здесь рассказываю как ПРАВИЛЬНО попросить скидку у продавца на Aлиэкспресс

Как написать продавцу на Aliexpress после сделанного заказа?

Для этого перейдите в раздел Мои заказы.

В каждой строчке над товаром есть кнопка сообщение продавцу.

Как написать продавцу на алиэкспресс после сделанного заказа?

Как связаться с продавцом Aliexpress после получения товара?

Вы вправе потребовать свои денежные средства обратно, если товар пришел с браком или по каким-либо причинам не понравился. Для этого стоит открыть спор.

Но прежде, чем начинать диспут, советую постараться решить вопрос с продавцом в сообщениях. Они заинтересованы в том, чтобы дело не доходило до споров.

Для этого нужно в разделе мои заказы написать сообщение продавцу (кнопка для чата находится над карточкой каждого заказанного товара, как описано в предыдущем подзаголовке) той вещи, которой вы остались недовольны.

Я рассказала как написать продавцу на Алиэкспресс во всех случаях, когда это может понадобиться. Напишите в комментариях ниже получилось связаться с продавцом или нет?

Magazin Best
Добавить комментарий

  1. юрий

    У меня в правом окне чата ничего не появляется. Замучился, не могу прочесть ответ. В левом всё как у вас. У меня опера. Может что то блокирует ответ?

  2. zmoe автор

    Может такое быть, что блокирует. Пробуйте в другом браузере. У меня Гугл, сейчас проверила, все нормально работает. Может какое расширение стоит в опере. Еще можно попробовать почистить кэш браузера (находится в разделе — Очистка истории)