Как написать продавцу на Gearbest?

Разберемся как связаться с продавцом на Gearbest, чтобы задать все интересующие вопросы до либо после покупки товара. Сделать это не составит особого труда.

Выберите, что именно вам нужно:

Как связаться с продавцом на Gearbest по товару?

Данный способ находится в карточке товара. Для этого нужно открыть страницу интересующего продукта, пролистать её вниз до описания и найти кнопку Задайте вопрос.

как связаться с продавцом на gearbest

После нажатия на эту кнопку, откроется окно, в котором нужно ввести контактные данные для обратной связи, тему обращения и свой вопрос на английском языке, не превышающий 3000 знаков.

Используйте переводчик Google Translate

как написать продавцу на гербест

Как на Гербест написать продавцу в центр поддержки?

Второй способ — это написать вопрос через центр поддержки клиентов официального сайта магазина. Для этого откройте страницу поддержки.

как написать продавцу на gearbest через центр поддержки

Здесь можно задать предпродажные и послепродажные вопросы.

предпродажные вопросы у продавца на гербест

Варианты запросов могут быть такими:

  • Предпродажные вопросы о товаре: его свойства, особенности, наличие, запрос размера и так далее
  • Вопросы по учетной записи: проблемы с входом в личный кабинет и другие вопросы, связанные с управлением аккаунтом
  • Вопросы о платежах и налогах: все что связано с финансовой частью заказа, проблемы с оплатой, пошлины и прочее
  • Вопросы по заказу: оформление заказа, доставка, отслеживание и прочее
  • Возврат и обмен товара: сюда можно обратиться по решению споров между магазином и покупателем

Вопросы, которые можно задать по доставке товаров:

  • Способы доставки
  • Стоимость доставки
  • Время доставки

Читайте о том, какую доставку выбрать на Гербест?

После того, как вы выберите подходящую тему вопроса, нужно определиться, каким способом вы хотите связаться. Гербест сам предложит вам доступные варианты. Например, это может быть чат Facebook или онлайн-чат самого магазина.

способы связи с продавцом на гербест

Ответ обычно поступает в течении суток и только по будням. Помните о том, что часовой пояс России с Китаем имеет отличие в 5 часов.

На сегодня это все способы как можно связаться с продавцом на Gearbest. В будущем также добавят возможность интернет-звонка с оператором. Но вряд ли общаться можно будет на русском языке.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как связаться с продавцом на Aliexpress?

Magazin Best