Магазин Гербест появился не так давно и с каждым днём набирает всё большую популярность. Если вы зашли на эту статью, то, наверное, вам интересно узнать о Gearbest отзывы: безопасно ли покупать на Гербест? Качественный ли там товар? Быстрая ли доставка? Так же вас может интересовать, какие проблемы могут возникнуть при покупке на этом сайте?
Именно поэтому я решила написать небольшой обзор этого гипермаркета. Рассмотреть его плюсы и минусы. Посмотреть, какие подводные камни могут нас поджидать при заказах и доставке. В конце статьи вы можете прочитать gearbest отзывы о магазине от других покупателей и оставить свой отзыв.
Стоит ли покупать в магазине Гербест?
Чтобы понять стоит ли вообще покупать на этом сайте нужно рассмотреть, чем он отличается от любого маркета электроники. Ведь, по сути, вы можете прийти в любой магазин своего города и купить гаджет там. При этом его можно пощупать и посмотреть как он работает.
А тут покупаешь вслепую, ещё и ждать нужно пару недель, а то и больше. Но не стоит сразу забыть о Гербест, ведь это только на первый взгляд кажется, что он не достоин нашего внимания.
Почему делать покупки на GearBest одно удовольствие?
У магазина очень много плюсов и все они достаточно весомые. Сейчас я попытаюсь убедить вас в том, что покупать на gearbest — одно удовольствие!
1 Низкие цены. Что больше всего привлекает нас в магазинах? Конечно же низкая цена! Давайте сравним цены Гербест с ведущими лидерами рынка, которые есть почти в каждом городе России.
Для примера, возьмём очень классный смартфон Xiaomi Redmi Note 4. Это достаточно популярная модель, давайте сравним ценник. Вот интернет-магазин МегаФон:
Теперь смотрим МедиаМаркт:
Как видим, цена не особо отличается. Барабанная дробь и… сколько же стоит этот смартфон на GearBest?
Разница ОГРОМНАЯ — 6000 рублей! Только подумайте, на эти деньги вы можете купить ЕЩЁ один смартфон или же много разных примочек к этому!
Это реальные скриншоты. Вы можете сами убедиться в том, что большинство товаров на Гербест имеют более низкую цену, чем в магазинах города.
Да, пусть вам придётся подождать 2 недели посылку, но согласитесь, какая при этом выгода. А вдруг, придёт некачественный товар, спросите вы, или поломается через неделю? На это у меня есть следующий плюс магазина.
2. Гарантия и возврат. 45 дневная гарантия на любой не доставленный товар. В случае некачественного гаджета ваши деньги вернуться к вам со 100% гарантией. Бесплатный гарантийный ремонт в течении 360 дней.
Кроме этого в течении 30 дней после получения товара, вы имеете полное право вернуть его продавцу и получить деньги обратно (упаковка и комплектация должны быть целыми, отправка в Китай оплачивается клиентом).
3. Большой выбор позиций, новинки рынка. Товара очень много и ассортимент постоянно пополняется. Если раньше это была только электроника, то теперь на GearBest можно найти одежду, игрушки, предметы декора и на этом ребята не останавливаются.
Ещё огромным плюсом является то, что любые новинки появляются на сайте gearbest.com гораздо быстрее, чем вы встретите их в своём городе.
4. Доставка прямо домой. В интернет-магазине GearBest есть множество вариантов доставки. Поэтому каждый найдёт самый удобный для себя способ.
Не хотите тратиться на доставку? Пожалуйста, закажите эконом без оплаты, или обычную доставку с трек-номер за символическую цену. Хотите доставку за короткий срок и, чтобы курьер привёз её куда вам удобно? И это без проблем можно устроить!
5. Безопасная оплата. Вы можете не бояться за свои личные данные при оплате на сайте, например, банковской картой. Оплата производиться через надёжную систему Пайпал, которая, в свою очередь, гарантирует безопасность ваших личных данных.
Сайт Гербест использует 128-битное SSL шифрование, которое является самым высоким уровнем шифровки конфиденциальных данных.
6. Можно копить поинты. А затем оплачивать ими часть стоимости покупок. Это специальные баллы, про которые я уже писала в статье: что такое поинты на Gearbest. Копятся они, например, за оставленные отзывы о товарах.
Ну как? У меня получилось убедить вас в том, что покупать на Гербест стоит? Если нет, то вот ещё один ВЕСОМЫЙ аргумент в пользу замечательного магазина.
7. Возврат кэшбэка на ваш счёт. Вы знаете, что такое кэшбэк? Cashback — это возврат части суммы от покупки в интернете.
Недавно я написала очень информативную статью с кэшбэк-сервисами, которые дают хорошие возвраты на Гербест. Обязательно прочтите её, чтобы начать экономить на Гербест уже сейчас!
Покупая на Гирбест, через такие сайты, вы получаете невероятную выгоду. Деньги, которые вам возвращаются, можно снять и использовать по любому назначению. То есть, вы сможете покупать на них в других интернет-магазинах, или просто вывести на банковскую карту и снять наличные.
Кроме этого, есть сервисы, в которых можно пожертвовать небольшую сумму кэшбэка на благотворительность. Например, сайт SecretDiscounter имеет раздел — «Делаем добрые дела вместе». Вы сможете перевести сумму в один из восьми благотворительных фондов и помочь больным деткам или старикам небольшой денюжкой.
Не думайте, что я просто делаю рекламу магазину и поэтому расписываю его в ярких красках. Нет, друзья, я в первую очередь за честность и поэтому представляю вам список МИНУСОВ магазина GearBest. С некоторыми из них я столкнулась лично.
Не всё бывает идеальным…
Первое, и самое-самое бесячее на этом сайте — это служба поддержки. Она на английском языке, но не в этом заключается её недостаток. Я же не настолько глупа, чтобы не знать, как пользоваться переводчиком…
Нет, английский язык в 21 веке не создаёт преград для общения через переписку людям, которые даже не знают перевод слова dog. А дело здесь в том, что ребята любят отвечать шаблонами, заранее заготовленными и лежащими в папочке компьютера, на каждом устройстве сотрудника тех. поддержки.
И это действительно так. Если вы хотите обратиться не по вопросу заказа, то наверняка получите шаблонный ответ, вот такого содержания (перевод):
Какая хорошая инструкция, подумали вы, ну и чем же ты не довольна? Как тебе тут всё подробно разъяснили. Но давайте прочитаем письмо, которое я отправила им. И в котором я КОНКРЕТНО указываю на то, что меня интересует:
Перевод с английского, конечно, немного корявый, но суть ясна. Я хочу узнать, где указываются данные ИНН (если кто не в курсе, без них посылки из-за границы могут быть задержаны на Российской Таможне и отправлены обратно продавцу), а мне пишут как зарегистрироваться и начать покупать на их сайте. Так что, попахивает шаблонами?
Скажу сразу, на этот вопрос мне ответа не дали. Единственное, что мне удалось узнать — на доставку почтой, ИНН никак не влияет. Он понадобиться только курьерской доставке. На Алиэкспресс уже сделали графу для этих данных, а на Гербест пока ещё нет.
Но, в любом случае, если вы указали активный номер телефона, то служба доставки сама свяжется с вами, для получения нужных данных. Запомните, gearbest — это магазин и им не выгодно, если посылка не дошла до клиента. Ведь тогда они не получат прибыли, потому что деньги, как уже писалось выше, возвращаются покупателю в случае не доставленного товара.
Задержка отправки товара
Да, да… Если вы постоянный покупатель этого магазина, то наверняка знаете, что товар могут не отправлять НЕДЕЛЯМИ. Это редкие случаи, но они есть и отрицать их нет смысла. Просто я хочу написать полную картину, чтобы вы поняли, с какими подводными камнями можно столкнуться на этом сайте.
Страховка
Это вообще отдельная история, в будущем я напишу о страховке отдельную статью. Пока могу сказать только одно: если товар реально дорогой, то берите её обязательно. Если мелочь до 1000 рублей, то нет смысла брать страховку.
Долгая доставка.
Некоторые пишут, что ждут свою посылку по 2 месяца. Но здесь я не стану ругать сайт gearbest, потому что долгая доставка происходит не по их вине. Думаю, все знают, как работает наша любимая Почта России и как же она любит потрепать наши нервишки.
Поэтому этот минус скорее можно отнести не к самому магазину Гербест, а в целом на покупки из-за границы, которые доставляются в Россию.
Развёрнутый обзор получилось у меня написать для вас, дорогие читатели. Надеюсь такой отзыв о магазине gearbest поможет определиться каждому, стоит ли здесь покупать. Моё мнение — стоит. Я покупаю в этом магазине, так как большее внимание обращаю на плюсы: выгода, кэшбэк, акции и огромный ассортимент.
Уже сталкивались с покупками на Гербест? Оставьте свой отзыв о сайте gearbest.com в комментариях, поделитесь опытом с другими!
P.S Кстати, я совсем забыла написать ещё одну положительную сторону gear best — это постоянные скидки и акции, с которыми реально можно сэкономить:)
Покупаю совсем недавно, заказывал пока только недорогие вещи , но все приходит в срок. Портативная зарядка power bank пришла молниеносно, уже через 15 дней забрал на почте. Короче, пока радует, а там посмотрим.
Мне тоже всегда товары быстро приходят, хотя я чаще заказываю обычной доставкой, чтобы много не платить:) Больше 25 дней не было. Но, кто его знает. Есть очень много негативных отзывов по доставке товара. Может быть влияет регион и город? Просто я в СПБ живу и вроде с доставкой всё норм.
7.11.2017 года на сайте Gear Best был оформлен и оплачен заказ №W1711070226085601 .
В качестве компании по доставке была выбрана транспортная компания СДЭК. 13.12.2017. груз поступил из Китая в Сдэк (Владивосток) для дальнейшей доставки Покупателю — № накладной – 1066160337.
19 января 2018 07:35 Сдэк ответил —
«Приношу извинения за данную ситуацию, а также, что Ваша посылка была утеряна.
На данный момент по накладной 1066160337 оформлена претензия, срок ее рассмотрения 10 рабочих дней. По факту утери отправителю будет предоставлена компенсация.
рекомендую обратиться к отправителю для решения вопроса о компенсации или повторной отправке.»
Сайт Gear Best по открытому спору согласился вернуть деньги, если Сдек предоставит официальный ответ о том, что посылка Сдэком потеряна.
Предоставленный Сдеком документ был отправлен в службу Технической поддержки Gear Best.
По запросу Продавцу были предоставлены реквизиты карты для выплаты компенсации за неполученный товар….
С тех пор прошло уже несколько недель, компенсация не получена, сообщение с обещанием выплаты компенсации с чата пропало , Gear Best на сообщения больше не отвечает…(
Вот такая ужасная покупка в Gear Best…)
Отстойный магазин!
Во первых, очень не удобно расположены кнопки: подтвердить получение и проверить , случайно нажимаете подтвердить и всё, отменить не реально, сидите и гадайте дойдёт или нет.
Постоянно засерают ваш ящик спамом! Просто бесит!
И даже если вы с ними распрощались, это не значит что они перестанут вам слать своё дерьмо!
Не связывайтесь, замучиетесь от них отделываться!
Сделал 2 покупки 13 ноября 2018. Заказы 18111300993208052307 и 18111300993208005300 не поступили до сих пор, а на дворе уже 25 декабря. По трекеру не отслеживаются. На сайте стоит отметка, что отправлены 22.11 и 03.12 соответственно, т.е. по первому заказу максимальный срок 20 суток вышел уже даже с момента отправки, а не с момента оплаты. При обращении в поддержку приходит формальная отписка с рекомендацией обратиться в почтовое отделение, а также заверение, что компания делает всё, чтобы клиенты чувствовали себя удовлетворенными. С учётом того, что в этих заказах подарки к Новогоднему празднику для моих близких, я чувствую, что меня удовлетворили очень глубоко, по самое нехочу, причём за мои же деньги. Последняя покупка в Gearbest!!!!!!!!!
Я не оценил вашего новогоднего юмора. Возможно вам смешно, но мне нет. Ваша компания оставила моих близких без новогодних подарков и меня в дурацком положении. Если доставка занимает у вас 2 месяца, то надо честно об этом написать. Я же купил у вас товар на условиях доставки 10-20 рабочих дней, которые уже давно прошли.
Сегодня я повторно обращался в почтовое отделение с просьбой проверить состояние и местонахождение отправлений по моим заказам 18111300993208052307 и 18111300993208005300. По указанным вами номерам отслеживания сотрудники почты видят только отправку товара из Гонконга 22.11 и 03.12 соответственно. Изменения номера отслеживания в дальнейшем не происходило и в базе данных Почты России на сегодняшний день никакие отправления в мой адрес и на моё имя не фигурируют.
Прошу считать это сообщение официальным обращением и требую незамедлительно сообщить местонахождение и гарантированную точную дату доставки купленного мной товара или вернуть мне уплаченные деньги.
Заказывал на Гербест,оплачивал страховку товара.Посылку развернули на таможне в Москве.В итоге переговоров, ни денег ни товара.
Gearbest отстой! Швырнули меня два раза, третьего я не стал ждать. Упаковка, просто целлофановый пакет! Коробка приходит с отбитыми краями. А если с ТМЦ проблема, запаситесь терпения, это так на месяц-два, вам мозги причешут. Открытия спора у GearBest НЕТ, всё там решает местный центр поддержки. Вернуть деньги — предложат в наглую -50% и будет тысяча извинений (как в к/ф аферист Паниковский). Хорошо что я оплачивал через PalPlay, деньги мне вернули. Что там на этом GearBest хорошего? Я промониторил с десятка товара на данный момент, и цены дешевле кажутся, но когда начинаете оформлять, вылезают плюсики в виде транс расходы, страховки т.д. в итоге получаться цена не такой уж привлекательной. В итоге получите отбитые углы, риск повреждения самого товара! Там можно заказывать всякую мелкую хрень, которую не жалко. Для себя я просто взял и удали все данные в гербесте, записал их в спам, от их рассылки невозможно было отписаться по человечески. И забыл про это!
Игорь, а как вы оплачивали? Если через palplay, то рекомендую через 60 дней после оплаты ТМЦ обратиться с жалобой к palplay, объяснить или скинуть скрин, где обещали 15-20 дней доставку. Прошло 60 дней, ТМЦ нет. Они обязательно помогут. Если через другую платежную систему, требуйте с GearBest возврат денежных средств. Если товар не получен — то это не вина покупателя!
«Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), п. 1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Учитывая изложенное, отправителю следует инициировать розыск по месту подачи отправления.»
Да дело не в том, что именно GB теряется товар. Потери есть везде и у всех интернет площадок и интернет магазинов (кстати GB именно интернет магазин), это рабочие моменты и их решают. Решать эту неприятность — оперативно. Как я увидел эту работу у GB… Они просто отмахиваются от клиента, думает что разрешит сам покупатель, оставляют один на один с проблемой. Это несерьёзно. Таких жалоб куча! Посмотрите на ютубе, Яндекс.маркет, trustpilot.com, люди кричат об обмане и вас предупреждают… Будьте бдительны и если совершаете сделку с ними, то оплачивайте через palplay. И не доверяйте сроком доставки, если хотите товар купить на подарок.
Русская рулетка по китайски.
Zakazala, a potom otmenila u nih zakaz, t.k. ne bilo etogo tovara na sklade. A teperj uzhe bolshe mesjaca ne mogu poluchity nazad svoi denygi. Svjazatjsya s nimi nevozmozhno, na moi soobsshenija otvechajut kakuju-to ohineju, prosto otpiski.
NIKOMU NE SOVETUJU!
Пожалуйста оставьте свой отзыв на trustpilot.com укажите номер заказа и число.
Добрый день!
Получи бесплатный купон на покупку в гербест [urlspan]по этой ссылке[/urlspan].
отстой полный. сделал заказ дорогого смартфона и жду третий месяц заказ не отслеживается деньги не возвращают.одним словом дерьмо а не магазин
Заказала приставку, после 20 молчания оказалось, что данной модели нет, доплатив, заказала другую модель, которой спустя время оказалось тоже нет. Деньги вернули только за доплату, а большую часть суммы, оплаченную за первую приставку до сих пор не вернули. Хотите проблем — вы из получите.
Не вернули деньги за приставку до сих пор. Обман покупателя, развод на деньги.
Многие уже столкнулись с таким отношением. Покупайте лучше на Aliexpress, либо смотрите ТОП-100 лучших интернет-магазинов на русском языке
Я очень недовольна этим магазином- они предельно безответственные , телефон который я заказала и оплатила жду уже 2 мес и не могу ни от кого добиться где он находится- либо сообщ что уже доставлен либо что мол они не знают где он — зачем нужна компания которая не работает воедино с поставщиками ?